Maintenance

Les services de maintenance visent l’optimisation de la disponibilité des applications, de l’infrastructure informatique et de la productivité de l’utilisateur.

Les services de maintenance prennent généralement la forme de contrats de services complets pour lesquels Proxiel assure un niveau de service convenu à un prix prédéterminé et fixé. Les services de maintenance se basent fondamentalement sur des processus bien adaptés et respectent les bonnes pratiques.

Plus précisément, Les services de maintenance incluent :

• Le monitoring et supervision de l’infrastructure
• Les maintenances : Proactive/Corrective/Evolutive
• La gestion de l’infrastructure
• Les services et le support à l’utilisateur
• L’administration et la gestion des incidents
• L’évolution et la migration
• L’ingénierie et le support technologique